রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

eh22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
eh22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ। অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সংযুক্ত হয়ে যাবেন — তথ্য অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল বা ডেস্কটপ, দুই জায়গাতেই।

ডেটা নিরাপত্তার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহার এবং ডেটা রাখার মেয়াদ — দুটো বিষয়েই আমরা স্বচ্ছ।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত SSL এনক্রিপশনে আবৃত থাকে, ফলে বাইরে থেকে কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।
তথ্য রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়; এর বাইরে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণমূলক কুকি সম্পর্কে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। এর বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য সেই মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রতিটি অনুরোধের আপডেট আপনাকে জানানো হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

eh22 Bangladesh সাইবার স্টাড পোকার ফ্রেঞ্চ রুলেট লাইভ eh22 অ্যাপ লাইভ লাইটনিং ডাইস